---
title: "Brannmur åpninger"
canonical: "https://hjelp.video.nhn.no/space/IS/69599247/Brannmur%20%C3%A5pninger"
format: markdown
---
Virksomheten din kan ha brannmur som blokkerer trafikken til eller fra våre tjenester. Da kan du oppleve tekniske problemer som for eksempel at

- du ikke får koblet opp en videosamtale
- du ser bare bilde, men har ikke lyd
- du har bare lyd, men ser ikke bilde

Du kan gjøre en testsamtale ved å trykke på Start testsamtale under. Hvis du ser og hører deg selv i denne samtalen, så er brannmuråpningene i orden på det nettet du er tilkoblet, men det kan være andre nett som man også bør teste.

|  |
| --- |
| <u>**[Start testsamtale](https://delta.nhn.no/webapp3/#/?conference=test.delta&role=guest&bandwidth=2048&name=Hjelpesider-Testsamtale)**</u> |

Her er informasjon om nødvendige brannmuråpninger som IT-avdelingen/IT-tekniker i virksomheten din trenger:

*Oversikt over porter*

| Porter |
| --- |
| TCP 80  
TCP 443  
UDP 1719  
TCP 1720  
TCP 5060  
UDP 5060  
TCP 5061  
TCP/UDP 40000–49999  
UDP 50000-54999 |

*Oversikt over IP-adresser*

| IP-adresser (Helsenettet) | IP-adresser (internett) |
| --- | --- |
| 83.118.128.0/28  
83.118.128.16/28  
91.186.80.37  
83.118.129.232/29  
83.118.129.224/29 | 83.118.185.0/27  
83.118.188.224/27  
83.118.185.132  
83.118.189.152/29  
83.118.166.80/29 |

Det må åpnes fra alle nett som det befinner seg klienter/maskiner/enheter som har behov for å gjennomføre en videosamtale. Det kun utgående trafikk det er behov for å åpne for. 

Vi anbefaler en båndbredde på minimum 10 mbit/s for å gjennomføre et stabilt videomøte.

[Det finnes også en mer detaljert oversikt her.](https://videohjelp.atlassian.net/wiki/spaces/IS/pages/63176727)