---
title: "Videokonsultasjon for fastleger"
canonical: "https://hjelp.video.nhn.no/space/IS/445120514/Videokonsultasjon%20for%20fastleger"
format: markdown
---
## :NHN_info: Her finner du brukerveiledning for fastleger og for innbyggere
## :NHN_bok: Brukerveiledninger
Aktivering av bruker
> ℹ️ Har du bestilt videokonsultasjon må du første gangen aktivere din bruker. Dette er kun nødvendig å gjøre første gang du tar i bruk tjenesten.
**1 . **Gå til nettsiden [https://videoportal.nhn.no/Account/SSOlogin?IdpProvider=HelseID](https://videoportal.nhn.no/Account/SSOlogin?IdpProvider=HelseID)
**2 .** Velg deretter hvilken elektronisk-ID du vil benytte.
**3 . **Registrer din konto.
**4 .** Etter at registreringen er fullført, vil du motta en e-post som **må** bekreftes for å kunne ta i bruk tjenesten.
Hvordan det ser ut for innbygger
**1 . **I timeavtaler på Helsenorge finner innbygger sin videotime og trykker på “Start video”. Når innbygger har trykt på “Start video” vil innbygger stegvis bli veiledet videre til videokonsultasjonen.
**2 . **Innbygger får informasjon om å tillate tilgang til kamera og mikrofon.
**3 . **Nettleseren ber om tilgang til kamera og mikrofon. Dette vises ulikt fra ulike nettlesere.
**4 .** Innbygger må velge kamera, mikrofon og høyttaler. Her er det også mulighet for å teste dette før de kobler til videokonsultasjonen.
**5 .** Innbygger er nå kommet inn i venterommet og venter på behandler. Dersom behandler for eksempel er forsinket, kan behandler sende en melding fra sitt venterom som vil vises her for innbyggeren som venter.
**6 . **Når innbygger er sluppet inn i videokonsultasjonen ser det slik ut.
Under verktøylinjen har innbygger mulighet for deltakeroversikt, chatfunksjon, rekke opp hånden eller dele skjerm. Holder man musepeker over ikonene vises en beskrivelse av funksjonene.
Hvordan det ser ut for fastlegen
> ℹ️ Hver fastlege har sin unike videolenke som skal brukes for å koble til videokonsultasjonen. Det er alltid den samme lenken som skal benyttes. Det anbefales at videolenken legges lettest tilgjengelig for bruk. Noen journalsystemer har mulighet for å legge inn snarveier til eksterne lenker. Har ditt journalsystem ikke mulighet for dette kan du opprette videolenken som en favoritt eller bokmerke i nettleseren din, eventuelt feste den på skrivebordet slik at det blir lett for deg å starte videokonsultasjonen.
**1 **. Slik starter du videokonsultasjonen:
- Trykk på din unike videolenke eller start videomøte fra EPJ.
- Velg deretter alternativet: **"Behandler ved ******virksomheten din***** ***".
- Du blir nå videresendt for autentisering (Helse-ID) der dette kreves. Dette betyr at du ikke trenger å logge deg på videoløsningen dersom du allerede er pålogget fra tidligere.
**2** . Du vil få informasjon om å tillate tilgang til kamera og mikrofon. For å gå videre trykker du **“Fortsett til forhåndsvisning”**.
**3 **. Tillat tilgang til kamera og mikrofon når nettleseren din spør om dette. Hvordan nettleseren spør etter dette, kan vises forskjellig ut i fra hvilken nettleser du har brukt. Mer informasjon om støttede nettlesere finner du her [https://hjelp.video.nhn.no/space/IS/20775347/St%C3%B8ttede+nettlesere](https://hjelp.video.nhn.no/space/IS/20775347/St%C3%B8ttede+nettlesere).
**4** . Velg kamera, mikrofon og høyttaler for samtalen. Her har du mulighet å teste mikrofon og høyttaler før samtalen. Når du har valgt riktige kilder trykker du på **“Fortsett til venterom”**.
**5** . Du vil nå se **venterommet**. Her slipper du inn pasient/deltakere og starter videomøte.
**Slik ser venterommet ut når pasienten/deltakere ikke har koblet til:**
**Slik ser venterommet ut når pasienten/deltakere venter på å bli sluppet inn.**
For å slippe inn pasient eller annen deltaker trykk på **“Slipp inn”**. Når du er klar for å starte videomøte trykker du på **“Klikk her for å starte samtalen”**. Dersom du ønsker kan du velge å starte samtalen i egen fane.
**Slik ser venterommet ut når både pasient og behandler er koblet til videosamtalen. **
Når videosamtalen i er i gang vil dette vises øverst i venterommet. Behandler kan benytte knapp “Til videosamtale” for å veksle mellom venterom og videosamtalen i samme fane.
**Slik ser det ut når behandler er i videosamtalen og noen venter i venterom på å bli sluppet inn.**
Behandler vil få varsel om at deltaker venter, samt at fanen vil blinke. Behandler kan da klikke på **“Til venterom”** for å slippe inn deltaker.
**Menyvalg i videosamtalen. **
Under verktøylinjen har behandler mulighet for deltakeroversikt, chatfunksjon, rekke opp hånden eller dele skjerm. Holder man musepeker over ikonene vises en beskrivelse av funksjonene.
